November 2016

Das eigene Unternehmen positiv inszenieren, die Bindung zu den Fans erhöhen und diese so langfristig zu überzeugten Kunden machen: Das sind meist die Ziele, welche Marken und Unternehmen mit ihren Social Media-Auftritten erreichen wollen. Nicht erhofft ist natürlich, dass die Fans der Seite den Rücken kehren und auf den „Nicht mehr folgen“-Button klicken. Aber was sind denn eigentlich die Gründe, warum User Facebook-Seiten „entfolgen“?

100 Millionen Stunden tägliche Video-Views auf Facebook, etwa 650 Millionen Stunden auf YouTube und 10 Milliarden Stunden auf Snapchat: Dass Videos im Social Web aktuell der beliebteste Content sind, lässt sich in Anbetracht dieser Zahlen nicht mehr leugnen. Aber die bewegten Bilder sind nicht nur beliebt, sondern auch besonders einflussreich. Laut einer aktuellen Studie, die im Auftrag der Online Video-Plattform Brightcove durchgeführt wurde, sind Social Videos für viele Menschen ausschlaggebend beim Treffen von Kaufentscheidungen.

Was Updates und neue Funktionen angeht, ist Snapchat momentan allem Anschein nach das große Vorbild für andere soziale Netzwerke. Besonders Mark Zuckerberg scheint um jeden Preis ein Stück vom Erfolg der Videoschnipsel-App für sein Social Media-Imperium abbekommen zu wollen. Instagram versucht gerade mit dem neuen Feature Stories, Snapchat zu imitierten, und auch im Facebook Messenger wurde mit „Quick Updates“ fleißig (wenn auch wenig erfolgreich) mit Snapchat-Kopien experimentiert. Jetzt ist offenbar WhatsApp an der Reihe.

Instagram ist die Social Media-Plattform des Ästhetischen, des perfekt Inszenierten, des Modernen. Kein Wunder, dass Mode, Beauty und Lifestyle auf der Seite groß geschrieben werden. Täglich posten Nutzer Bilder von ihren aktuellen Outfits, den coolsten Schuhen oder den neusten Designer-Möbelstücken. Damit wird Instagram zum mobilen Produktkatalog sowie zur Werbeplattform für Marken und Labels: User sehen Produkte, die ihnen gefallen, und begeben sich online auf die Suche danach. Zumindest war das bislang so. Nun testet die Social Media-Plattform mit Instagram Shopping jedoch eine Möglichkeit, den Kaufprozess direkt in die App zu holen.